Storytelling como meio de comunicação e engajamento de equipes em ambientes corporativos

Resumo

As rápidas e intensas transformações sociais advindas das novas tecnologias e da globalização deram origem a novas demandas no mundo corporativo. Já não basta investir na comunicação externa, que envolve as relações entre as organizações e os clientes. É necessário investir igualmente na comunicação interna, que envolve as relações entre as organizações e seus colaboradores. O modelo tradicional, baseado no controle e na busca da eficiência acima do bem-estar e da valorização dos funcionários já não se sustenta atualmente. Para que possa contribuir efetivamente para o desenvolvimento da equipe, o colaborador precisa se sentir engajado a ponto de se visualizar como parte do sucesso da organização. Uma ferramenta capaz de estimular a comunicação eficaz e gerar empatia é o storytelling, uma vez que as narrativas, quando identificadas com a história da organização, tem a capacidade de fazer com que os colaboradores sintam uma sensação de pertencimento e identificação com os seus valores. Diante disso, a pesquisa teve como objetivo geral analisar de que maneira o storytelling pode contribuir para a comunicação e engajamento de equipes em ambientes corporativos. A metodologia utilizada foi qualitativa e bibliográfica, por meio de livros e artigos científicos acerca da temática. Como principais resultados, destaca-se como formas de aumentar o engajamento dos colaboradores a utilização do storytelling como ferramenta de fortalecimento dos objetivos e políticas corporativas, de mobilização e fomentação do espírito de equipe, de envolvimento das pessoas em determinadas ações estratégicas e de divulgação da memória corporativa.